Laaja-muotoinen mustesuihkutulostin on kovaa töissä, tulostamalla uusi banneri tulevaa kampanjaa varten. Vilkaisut koneeseen ja huomaat, että kuvasi on nauhoitus. Onko tulostuspäässä jotain vikaa? Voisiko mustejärjestelmässä olla vuoto? Voi olla aika ottaa yhteyttä laajamuotoiseen tulostimen korjausyritykseen.
Tässä on viisi parasta asiaa, jotka on etsittävä tulostimen korjausyrityksen palkkaamiseksi, jotta voit löytää palveluskumppanin saadaksesi sinut takaisin ja toimimaan.
Monikerroksinen tuki
Vahvat suhteet valmistajien kanssa
Täyden palvelun sopimusoptiot
Paikalliset teknikot
Keskittynyt asiantuntemus
1. Monikerroksinen tuki
Haluatko palkata riippumattoman palveluteknikon tai laitteesi erikoistuneen yrityksen?
Näiden kahden välillä on suuri ero. Tulostimen korjaamiseen erikoistunut yritys tarjoaa palveluita ja asiantuntemusta. Et vain palkkaa yhtä teknikkoa; Palkkaat täydellisen tukijärjestelmän. Tulostimen tukemiseen on käytettävissä täysi joukkue, mukaan lukien kaikki, mikä sen mukana on:
Sovellukset
Ohjelmisto
Muste
Media
Pre- ja jälkikäsittelylaitteet
Ja jos tavallista teknikkoasi ei ole käytettävissä, tulostimen korjausyrityksellä on muita käytettävissä auttamaan sinua. Pienillä, paikallisilla korjaamoilla ja freelancereilla ei ole samoja ominaisuuksia.
2. Vahvat suhteet valmistajiin
Jos tulostin tarvitsee tietyn osan, joka on takatilauksessa, kuinka kauan olet valmis odottamaan sitä?
Koska pienet korjaamot ja sopimusteknikot eivät ole erikoistuneet yhden tyyppisiin laitteisiin tai tekniikkaan, heillä ei ole läheisiä suhteita tulostimen valmistajien kanssa tai vetoomus etusijalle. He eivät pysty kärjistymään OEM: n ylimmän johdon kohdalla, koska heillä ei ole suhteita.
Tulostimen korjausyritykset kuitenkin ovat etusijalla edistää läheisiä suhteita ja kumppanuuksia edustamiensa valmistajien kanssa. Tämä tarkoittaa, että heillä on sisäyhteys, ja heillä on enemmän keinua saadaksesi sinulle tarvitsemasi. On myös suuri mahdollisuus, että korjausyrityksellä on jo käsillä olevat osien varastot.
Siellä on paljon tulostimen valmistajia, eikä jokaisella yrityksellä ole kumppanuutta jokaisen tuotemerkin kanssa. Kun tarkistat tulostimen korjausyrityksiä, varmista, että heillä on läheiset suhteet tulostimen valmistajan ja kaikkien tulostimien kanssa, joita voit harkita tulevaisuudessa.
3. Useita palvelusopimuksia
Jotkut pienemmät korjaamot ja riippumattomat teknikot tarjoavat tyypillisesti vain tauko-/korjauspalveluita - jotain taukoa, kutsut heitä, he korjaavat sen ja se on se. Tällä hetkellä tämä saattaa tuntua kaikesta mitä tarvitset. Mutta heti kun saat laskun tai sama ongelma tapahtuu uudelleen, saatat toivottaa, että tutkit muita vaihtoehtoja.
Tulostimen korjauksiin erikoistunut yritys tarjoaa useita porrastettuja palvelusuunnitelmia, joiden avulla voit hallita kustannuksia etsimällä parhaan palvelusuunnitelman yritykseesi sopimaan. Nämä menevät rikkoutumisen/korjaamisen yli. Jokaisella tulostimella on ainutlaatuinen olosuhde heidän sisäisestä asiantuntemuksestaan, tarkasta tulostinmallista ja sijainnistaan. Kaikkien tulisi ottaa huomioon, kun otetaan huomioon yrityksellesi parasta sananlihan jälkeistä palveluvaihtoehtoa. Palveluvaihtoehtoja tulisi kuitenkin olla useita, jotta jokainen tulostin voi saada parhaan palvelun ja parhaan palvelun.
Lisäksi he arvioivat koko laitteen, ei vain ongelma -alueet. Nämä yritykset voivat tehdä tämän, koska ne työskentelevät sinun kaltaisten koneiden kanssa joka päivä, ja heillä on tekninen asiantuntemus:
Tunnista, miten ongelma alkoi
Tunnista, jos teet jotain väärin ja tarjoa neuvoja
Tarkista, onko muita liittyviä tai toisiinsa liittymättömiä ongelmia
Tarjoa ohjeita ja vinkkejä toistuvien ongelmien välttämiseksi
Tulostimen korjausyritykset toimivat enemmän kuin kumppanisi ja vähemmän kuin kertaluonteinen ratkaisujen tarjoaja. Ne ovat saatavilla aina, kun tarvitset niitä, mikä on korvaamatonta, kun tarkastellaan yrityksesi investointia ja teollisuuden mustesuihkutulostimien merkitystä.
4. paikalliset teknikot
Jos olet San Diegossa ja ostit laajamuotoisen tulostimen yritykseltä, jolla on yksi sijainti Chicagossa, korjausten hankkiminen voi olla hankalaa. Näin voi olla usein, kun ihmiset ostavat tulostimia messuilla. Sinun pitäisi ainakin pystyä saamaan puhelimen tukea, mutta entä jos tulostin tarvitsee korjauksia paikan päällä?
Jos sinulla on palvelusopimus yrityksen kanssa, he saattavat pystyä diagnosoimaan ongelman puhelimitse ja tarjoamaan ehdotuksia, jotka eivät aiheuta lisävaurioita. Mutta jos haluat huomion paikan päällä tai tulostin tarvitsee enemmän kuin vianetsintä, saatat joutua maksamaan matkakustannuksista teknikon saamiseksi paikan päällä.
Jos sinulla ei ole palvelusopimusta, sinulla on mahdollisuus löytää tulostimen korjausyritys, jolla on paikallinen läsnäolo. Kun etsit tulostimen korjauspalveluyritystä, sijainti on erittäin tärkeää. Google -palveluiden haku alueellasi saattaa tuottaa vain muutamia pieniä korjausliikkeitä, joten paras reitti on joko soittaa valmistajalle tai saada viittauksia luottamasi ihmisiltä.
Valmistaja ohjaa sinut alueellesi kumppaneille, mutta sinun pitäisi silti tehdä vähän tyylikkäitä ennen kuin asettua korjausyritykseen. Vain siksi, että yrityspalvelut tietty tuotemerkkitulostin ei tarkoita, että he voivat palvella tarkkaa malliasi tarkkaa sovellustasi varten.
5. keskittynyt asiantuntemus
Jotkut valmistajat tarjoavat teknikoille mahdollisuuden saada virallinen sertifiointi korjausten suorittamiseksi. Tätä ei kuitenkaan ole kaikkien tuotemerkkien suhteen, ja se toimii yleensä muodollisuutena.
Tärkeämpi kuin virallinen todistus on kokemus. Teknikko voitaisiin saada sertifioida tulostimien korjaamiseksi, mutta ei ehkä edes koskenut yhtä yli vuodessa. On arvokkaampaa löytää tulostimen korjausyritys teknikkojen kanssa, jotka ovat kaivoissa päivittäin, rakentaen jatkuvasti heidän omakohtaisia kokemuksiaan. Varmista vain, että heillä on suora kokemus laitteesi tuotemerkistä ja mallista.
Aily Group on täyden palvelun teollisuustulostimen tarjoaja, jolla on teknikkoja ja sovellusasiantuntijoita kaikkialla Aasian ja Euroopan alueella lähes kymmenen vuoden kokemuksessamme, olemme työskennelleet käytännöllisinä kaupallisen painatuksen suurimpien nimien kanssa, mukaan lukien Mimaki, Mutoh, Epson ja EFI. Jos haluat puhua tulostimien palvelu- ja tukiominaisuuksista, ota meihin yhteyttä tänään!
Viestin aika: syyskuu 20-2022