Laajakokoinen mustesuihkutulostimesi työskentelee ahkerasti ja tulostaa uuden bannerin tulevaa kampanjaa varten.Katsot konetta ja huomaat, että kuvassasi on juovia.Onko tulostuspäässä jotain vikaa?Voisiko mustejärjestelmässä olla vuoto?Saattaa olla aika ottaa yhteyttä laajakuvatulostimien korjausyritykseen.
Tässä on viisi tärkeintä asiaa, jotka on otettava huomioon, kun palkkaat tulostinkorjausyrityksen, jotta löydät huoltokumppanin, joka saa sinut takaisin käyntiin.
Monikerroksinen tuki
Vahvat suhteet valmistajiin
Täyden palvelun sopimusvaihtoehdot
Paikalliset teknikot
Kohdennettu asiantuntemus
1. Monikerroksinen tuki
Etsitkö itsenäistä huoltoteknikkoa tai laitteeseesi erikoistunutta yritystä?
Näiden kahden välillä on suuri ero.Tulostinkorjaukseen erikoistunut yritys tarjoaa monipuolista palvelua ja asiantuntemusta.Et ole vain palkkaamassa yhtä teknikkoa;olet palkkaamassa täyden tukijärjestelmän.Saatavilla on koko tiimi tukemaan tulostintasi, mukaan lukien kaikki siihen liittyvä:
Sovellukset
Ohjelmisto
Musteet
Media
Esi- ja jälkikäsittelylaitteet
Ja jos tavallinen teknikkosi ei ole tavoitettavissa, tulostimen korjausyrityksellä on muita auttamaan sinua.Pienillä paikallisilla korjaamoilla ja freelancereilla ei ole samoja ominaisuuksia.
2. Vahvat suhteet valmistajiin
Jos tulostimesi tarvitsee tietyn osan, joka on jälkitilauksessa, kuinka kauan olet valmis odottamaan sitä?
Koska pienet korjaamot ja sopimusteknikot eivät ole erikoistuneet yhden tyyppisiin laitteisiin tai tekniikkaan, heillä ei ole läheisiä suhteita tulostinvalmistajiin tai vetovoimaa priorisoida.He eivät pysty eskaloimaan ongelmia OEM:n ylimmälle johdolle, koska heillä ei ole suhteita.
Tulostinkorjausyritykset pitävät kuitenkin ensisijaisena tavoitteenaan edistää läheisiä suhteita ja kumppanuuksia edustamiensa valmistajien kanssa.Tämä tarkoittaa, että heillä on sisäinen yhteys, ja heillä on enemmän vaikutusvaltaa saadaksesi tarvitsemasi.On myös hyvät mahdollisuudet, että korjaamolla on varaosaluettelo jo valmiina.
Tulostinvalmistajia on paljon, eikä jokaisella yrityksellä ole kumppanuutta jokaisen tuotemerkin kanssa.Kun tarkistat tulostinkorjausyrityksiä, varmista, että heillä on läheinen suhde tulostimesi valmistajaan ja mahdollisiin tulevaisuudessa harkitsemiin tulostimiin.
3. Useita palvelusopimusvaihtoehtoja
Jotkut pienemmät korjaamot ja riippumattomat teknikot tarjoavat tyypillisesti vain katko-/korjauspalveluita – jokin menee rikki, soitat heille, he korjaavat sen ja siinä se.Tällä hetkellä tämä saattaa tuntua siltä, mitä tarvitset.Mutta heti kun saat laskun tai sama ongelma toistuu, saatat toivoa sinun tutkivan muita vaihtoehtoja.
Tulostinkorjauksiin erikoistunut yritys tarjoaa useita porrastettuja palvelusuunnitelmia, joiden avulla voit hallita kustannuksia etsimällä yrityksellesi parhaiten sopivan palvelusuunnitelman.Nämä ylittävät rikkoa/korjaa-ratkaisut.Jokaisella siellä olevalla tulostimella on yksilöllinen seikka heidän omasta asiantuntemuksestaan, tarkasta tulostinmallistaan ja sijainnistaan.Kaikkien tulee ottaa huomioon, kun harkitaan parasta takuun jälkeistä palveluvaihtoehtoa yrityksellesi.Tästä huolimatta palveluvaihtoehtoja tulisi olla useita, jotta jokainen tulostin voi saada parhaan palvelun ja parhaan palveluarvon.
Lisäksi he arvioivat koko laitteiston, eivät vain ongelma-alueita.Nämä yritykset voivat tehdä tämän, koska ne työskentelevät sinun kaltaisten koneiden kanssa päivittäin ja heillä on tekninen asiantuntemus:
Tunnista, miten ongelma alkoi
Tunnista, jos teet jotain väärin ja anna neuvoja
Tarkista, onko muita aiheeseen liittyviä tai asiaankuulumattomia ongelmia
Tarjoa ohjeita ja vinkkejä toistuvien ongelmien välttämiseksi
Tulostinkorjausyritykset toimivat enemmän kuin kumppanisi ja vähemmän kuin kertaluonteinen ratkaisutoimittaja.Ne ovat saatavilla aina, kun tarvitset niitä, mikä on korvaamatonta, kun otat huomioon investointisi ja teollisten mustesuihkutulostimiesi merkityksen yrityksellesi.
4. Paikalliset teknikot
Jos olet San Diegossa ja ostit laajakuvatulostimen yritykseltä, jolla on yksi toimipaikka Chicagossa, korjausten saaminen voi olla hankalaa.Näin voi usein käydä, kun ihmiset ostavat tulostimia messuilta.Sinun pitäisi ainakin saada puhelintukea, mutta entä jos tulostimesi tarvitsee korjausta paikan päällä?
Jos sinulla on palvelusopimus yrityksen kanssa, he voivat pystyä diagnosoimaan ongelman puhelimitse ja tarjoamaan ehdotuksia, jotka eivät aiheuta lisävaurioita.Mutta jos haluat keskittyä paikan päällä tai tulostimesi tarvitsee muutakin kuin vianetsintää, saatat joutua maksamaan matkakulut saadaksesi teknikon paikalle.
Jos sinulla ei ole palvelusopimusta, sinulla on mahdollisuus löytää paikallisesti toimiva tulostinkorjausyritys.Kun etsit tulostinkorjauspalveluyritystä, sijainti on äärimmäisen tärkeä.Google-haku alueesi palveluista saattaa tuottaa vain muutaman pienen korjaamon, joten paras tapa on joko soittaa valmistajalle tai saada suosituksia ihmisiltä, joihin luotat.
Valmistaja ohjaa sinut alueesi kumppanien puoleen, mutta sinun tulee silti tehdä vähän salailua ennen kuin valitset korjausyrityksen.Se, että yritys palvelee tietyn tuotemerkin tulostinta, ei tarkoita, että se voi huoltaa tarkkaa malliasi juuri sinun sovelluksessasi.
5. Kohdennettu asiantuntemus
Jotkut valmistajat tarjoavat teknikoille mahdollisuuden saada virallinen sertifikaatti korjausten suorittamista varten.Tämä ei kuitenkaan koske kaikkia merkkejä, ja se toimii yleensä muodollisuutena.
Virallista todistusta tärkeämpää on kokemus.Teknikko voisi olla valtuutettu korjaamaan tulostimia, mutta hän ei ehkä ole edes koskenut siihen yli vuoteen.On arvokkaampaa löytää tulostinkorjausyritys, jonka teknikot työskentelevät joka päivä ja käyttävät jatkuvasti omakohtaista kokemustaan.Varmista vain, että heillä on suoraa kokemusta laitteesi merkistä ja mallista.
Aily Group on täyden palvelun teollisten tulostimien toimittaja, jolla on teknikoita ja sovellusasiantuntijoita kaikkialla Aasiassa ja Euroopassa. Olemme lähes 10 vuoden kokemuksellamme tehneet käytännönläheistä yhteistyötä kaupallisen painatuksen suurimpien nimien kanssa, mukaan lukien Mimaki, Mutoh, Epson ja EFI.Jos haluat keskustella tulostimiesi palvelu- ja tukiominaisuuksistamme, ota meihin yhteyttä jo tänään!
Postitusaika: 20.9.2022